القائمة الرئيسية

الصفحات

طريقة استرداد أموال المشتريات في جوجل بلاي 2020




يسهّل متجر Google Play طلب استرداد الأموال إذا كنت تريد شراء لعبة أو تطبيق لا يلبي توقعاتك ، أو إذا كنت تريد شراء شيء واحد عن طريق الخطأ ، أو ربما إذا غيرت رأيك فيما يتعلق بالمشتريات ، ولكن هناك قيود.


إذا مرت ساعتان فقط منذ إنشاء عملية الاستحواذ ، فستتمكن من طلب استرداد الأموال تلقائيًا من Associate in Nursing مباشرة من خلال متجر Google Play ، كما يمكن أن تصبح الطريقة أكثر صعوبة إذا انتظرت أكثر من ساعتين.


سياسة استرداد متجر Google Play:


قد تكون سياسة استرداد متجر Google Play معقدة بعض الشيء ؛ نظرًا لأن كل فئة داخل المتجر لها مبلغ استرداد خاص بها ، وأسباب محددة لاسترداد الأموال ، لذلك إذا كنت ترغب في استرداد لعبة أو تطبيق ، فستتمكن من استرداد الأموال ميكانيكيًا على فترات ساعتين أو طلب رد الأموال يدويًا على فترات يومين ، على الرغم من أن هذه الميزة غير مؤمنة. الفصول المختلفة ، مثل الكتب والموسيقى ، لها سياساتها الخاصة.


كيفية استرداد مشتريات Google Play:


إذا قمت بإنشاء عملية الاستحواذ على فترات في آخر ساعتين ، فستتمكن من طلب استرداد الأموال مباشرة من خلال تطبيق Google Play Store على هاتفك ، وتتم معالجة طلبك ميكانيكيًا. هذه المنهجية هي أفضل وأسرع شكر لاسترداد الأموال ، ومع ذلك فهي متوفرة فقط خلال الساعتين الأساسيتين بمجرد الشراء.


افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك ، وانقر فوق إمكانية عرض القائمة.

انقر فوق الحساب.

انقر فوق تاريخ الشراء.

انقر فوق الطلب الذي ترغب في استرداده.

انقر فوق استرداد.

انقر فوق "نعم".

إذا نجحت ، فقد ترى رسالة تفيد بأنه قد تم استرداد مشترياتك ، كما سيتم وضع علامة على الطلب على أنه تم إلغاؤه.


كيفية استرداد الأموال لعمليات الشراء في Google Play مرة واحدة على مدار ساعتين:


إذا تجاوزت حد الساعتين ، ومع ذلك لم يمر أكثر من يومين منذ إنشاء عملية الاستحواذ ، فستظل قادرًا على طلب استرداد الأموال من خلال موقع Google Play على الويب.

قد تكون هذه الطريقة أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، حيث يتعين عليك تحديد سبب استرداد الأموال ، ثم كتابة دليل على سبب طلبها ، وهذه الطريقة ليست تلقائية ، ولا يمكنك ضمان رد الأموال ، ولكن في بعض الأحيان سيتم إنشاء خيار على فترات ربع ساعة.


تتضمن بعض الأسباب لطلب استرداد الأموال على فترات ثمان وأربعين ساعة من الشراء ما يلي:


كان الشراء عرضيًا.

التطبيق ليس كما كنت تتوقعه.

التطبيق لا يعمل كما تم الإعلان عنه.

اشترى شخص ما التطبيق دون إذن منك.

كيفية طلب استرداد من Google Play على فترات ثماني وأربعين ساعة من الشراء الأولي:


انتقل إلى (play.google.com/store/account) لفتح حسابك ، لذا اختر دفتر الطلبات.

حدد حالة الاستحواذ التي ترغب فقط في استردادها ، ثم اختر الإبلاغ عن سحب.

انقر فوق اختيار إمكانية الارتباط.

حدد سبب رغبتك في طلب استرداد ، وإذا لم يكن هناك تطابق ممتاز ، فاختر الأقرب.

قم بوصف الجانب السلبي الخاص بك أو قم بعمل حالة لطلبك داخل الحقل المتوفر ، ثم اختر إرسال.

ستتلقى عادةً ردًا على فترات ربع ساعة ، على الرغم من أن هذا يمكن أن يكون طريقة يدوية قد تتأخر.

هل اعجبك الموضوع :

تعليقات